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茂名石化炼油分部:“职工代表工作室”畅通沟通渠道

2017-11-15 10:19 | 作者:王艳 蔡玉武 | 来源:南方工报
11月3日下午2点,茂名石化联合八车间党支部书记兼工会主席林永胜开完班前会,拿上登记本和接待名牌,来到位于中控室的“职工代表工作室”,开始了他半天的接待工作。

  (原标题:茂名石化炼油分部将工会工作延伸到公司每个角落——“职工代表工作室”畅通沟通渠道)

■茂名石化联合八车间党支部书记兼工会主席林永胜(右一)在职工代表室接访 郗建新/摄

  11月3日下午2点,茂名石化联合八车间党支部书记兼工会主席林永胜开完班前会,拿上登记本和接待名牌,来到位于中控室的“职工代表工作室”,开始了他半天的接待工作。

  在茂名石化炼油分部,有109名和林永胜一样身份的职工代表,他们既有分部领导和车间党政领导的代表,也有生产一线的普通职工代表。自2013年3月以来,炼油分部坚持“三个为零”(即零距离接访、零推诿受理、零积压处理)的做法,选择离职工工作区域最近、最为熟悉的地方设置职工代表工作室,由职工代表每周五下午轮值接待职工,广泛听取职工意见和建议,让职工话有地方说、理有地方讲、权有地方维。

  “职工代表讲的道理更容易接受”

  林永胜刚来到职工代表工作室,装油车间办事员李亦松就找上门来了。

  “林书记,我要提建议”。

  “有意见和建议都要提,这个很好,来,先坐下。”

  林永胜一边招呼李亦松坐下,一边给他倒了杯茶。

  “书记,现在天气冷了,接送员工上下班的通勤车出发太早了,我又是第一个站点上车,每天都赶不及。”“你住在茂南开发区,是距离公司最远的一个站点,通汽车大概在7点15分从那个站点出发,到公司刚好赶上8点上班。”

  “那通勤车能不能推迟几分钟出发呢?”“来,喝口茶。我先给你的建议登记下来,明天上午咨询办公室工作人员,看能不能推迟5分钟。”

  李亦松告诉记者,这间10平方米的接待室,在他的心中,就像个“心理治疗屋”。在这小小的空间中,和他面对面交流的不是部门主管,也不是公司领导,而是和职工心连心的知心人。“前一段时间,车间集中手机管理,不准带到工作岗位。我很反对,心想我不是一线员工,手机还用上交。来到职工代表工作室,听职工代表一席话后,我明白了公司为什么要让手机集中管理。尽管理还是一样的理,但职工代表跟我这样说,我觉得更容易接受,心里敞亮很多。”李亦松说。

  职工诉求“件件有着落,事事有回音”

  对于李亦松这回提的建议,林永胜告诉他,不管处理结果怎样,第二天下午一定会给答复。

  林永胜介绍,职工代表工作室实施闭环管理,按照“登记—交办—督办—办结—答复”程序,对能立即答复的立即答复,对不能立即答复的,由职工代表工作室提出交办意见,及时转交分部或上级职能部门落实,并在10个工作日内答复,真正做到职工反映的意见和建议“件件有着落、事事有回音”,实现职工代表履职“零推诿”。

  记者现场见到,在当日下午接待的两个半小时中,陆续有4位员工前来提意见和建议。

  职工李康林反映,车间焦化装置用皮带输送焦炭到锅炉,现场焦粉粉尘大,希望分部能增加现场焦粉整改的资金投入。林永胜答复李康林,这个建议会及时转交相关职能部门解决。两天后,李康林就致电记者,称已经收到了安环处答复,他对答复结果很满意。

  据了解,截至目前,炼油分部共接访职工312人,收集职工意见和建议379条,问题回复率100%,落实率86%。

  “虽然大家提出的问题难度不大,但在日常的工作中,往往是这些容易忽略的小事决定了他们一天工作的情绪和效率。”林永胜说。

  “把工会工作下沉到职工工作生活中”

  在炼油分部党委副书记、纪委书记、工会主席刘悦文看来,“职工代表工作室”最明显的作用就是每一位职工代表都成了工会的工作者,他们既能代表自己,同时通过他们将工会工作延伸到公司的每个角落。

  炼油分部年轻职工居多,网络已经成为职工交友的首选。为全方位了解职工的所思所想,分部在职工生活的厂区设立了中心控制室、重整和煤制氢控制室、联合一和联合二控制室、炼油星座4个职工代表工作室。同时,在工作模式上创新,每周定期在网站公布职工代表接待的时间和地点,分部每个车间的网页还建立公共文件夹,方便大家统一收集建议。车间组建微信工作群,职工代表在群里和大家交流,车间工会干事主动和员工交流等方式。

  在职工代表唐潇滢的一次接待中,沥青车间一位职工反映车间一名同事工作态度消极。刘悦文得知后,马上安排沥青车间工会干事吴春平去了解情况。吴春平去班组和该名员工交流,发现其性格较内向,不善于和同事交流,车间主管安排工作任务时,他总是认为主管故意针对他,给他安排脏活、重活,一直闹情绪。

  “我建议沥青车间安排一名先进党员带着这名员工干活,重活、脏活党员带头干,一个月后,这个员工果然改变了,干活积极了,参加培训也认真了。”刘悦文说,“只有把工会工作下沉到职工的工作生活中,才能更好地服务职工。”

  “工人在线”责编:孙科琳

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